Votre portable fonctionne-t-il lentement, tombe-il fréquemment en panne, ou planifiez-vous le vendre ou le donner? Vous devrez peut-être réinitialiser votre portable. Savoir comment réinitialiser un portable aux valeurs d’usine peut changer la donne. Une réinitialisation aux valeurs d’usine restaure votre appareil à son état d’origine, effaçant toutes les données personnelles, les applications et les paramètres, comme s’il était neuf.
Dans ce guide, vous apprendrez à quel moment une réinitialisation est logique, comment sauvegarder vos données en toute sécurité, et des instructions étape par étape sur la façon de réinitialiser un portable pour les utilisateurs de Windows, MacBook et Chromebook. Commençons.
Quand devez-vous réinitialiser votre portable aux valeurs d’usine?
Réinitialiser votre portable n’est pas quelque chose que vous faites tous les jours. Mais il y a quelques bonnes raisons quand c’est logique :
Problèmes de performance
Si votre portable semble lent, fige souvent ou tombe en panne, et que le dépannage de base n’a pas aidé, une réinitialisation aux valeurs d’usine peut éliminer les conflits logiciels ou les fichiers corrompus qui pourraient ralentir la performance.
Logiciels malveillants ou virus
Parfois, les logiciels antivirus ne suffisent pas. Une réinitialisation aux valeurs d’usine efface votre système pour éliminer tout code malveillant qui pourrait affecter la performance ou compromettre la sécurité.
Se préparer à vendre, à donner ou à recycler
Avant de transmettre votre portable à quelqu’un d’autre, vous devez vous assurer que vos données personnelles sont conservées pour de bon. Une réinitialisation aux valeurs d’usine efface tout, protégeant votre vie privée et protégeant vos renseignements personnels.
Erreurs de système non résolues
Si votre portable affiche toujours des écrans bleus ou tombe en panne après les mises à jour, la réinitialisation peut rétablir sa configuration stable.
Vous voulez juste un nouveau départ
SometiParfois, une ardoise propre est tout ce dont vous avez besoin : éliminer les inflagiciels, organiser vos applications de A à Z et récupérer un espace numérique désencombré.
Vous pensez à un remplacement?
Si vous êtes à la recherche d’un nouvel appareil, mais que vous voulez rester à l’affût de votre budget, les portables remis à neuf peuvent s’avérer une solution de rechange judicieuse à l’achat d’un nouvel appareil.
IMPORTANT : sauvegardez vos données avant de commencer!
Une réinitialisation aux valeurs d’usine efface de façon permanente toutes les données personnelles et tous les paramètres de votre portable. Cela comprend les documents, les photos, la musique, les courriels, les signets du navigateur, mots de passe et données d’application enregistrés. Pour éviter de perdre des informations irremplaçables, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de continuer. Pour les logiciels payants comme Microsoft Office, Adobe Creative Cloud ou les outils antivirus, vous aurez aussi besoin de vos clés de licence ou de vos codes d’activation pour les réinstaller et les réactiver après la réinitialisation. Certaines applications stockent des paramètres ou des fichiers de configuration qui peuvent prendre beaucoup de temps à restaurer.
Comment sauvegarder vos données :
| Méthode de sauvegarde | Description | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
| Disque dur externe ou USB | Copiez des fichiers directement sur un périphérique de stockage externe | Simple et rapide | Peut être perdu ou endommagé |
| Stockage infonuagique (OneDrive, Google Drive, iCloud) | Téléversez des fichiers sur des comptes infonuagiques | Accessible partout, synchronisation automatique | Connexion Internet requise; limites de stockage |
| Outils logiciels de sauvegarde | Utilisez des utilitaires de sauvegarde intégrés comme Windows Backup ou Time Machine sur Mac | Automatisé et minutieux | La configuration peut être complexe pour les débutants |
Avant de commencer la réinitialisation, prenez un moment pour vérifier votre sauvegarde afin de vous assurer que tout a été transféré correctement.
Guide étape par étape pour réinitialiser votre appareil
Les réinitialisations d’usine peuvent prendre un certain temps et vider la batterie. Pour éviter les interruptions, branchez votre portable sur une source d’alimentation avant de démarrer.
Comment réinitialiser un portable Windows aux valeurs d’usine
Utilisation des paramètres de Windows (Windows 10 et 11)
- Allez à Réinitialiser les paramètres :
- Cliquez sur Démarrer > Paramètres (icône d’engrenage).
- Allez dans Système > Récupération
- Choisissez les options de réinitialisation :
- Sous Réinitialiser cet ordinateur, cliquez sur Réinitialiser l’ordinateur
- Choisissez ensuite une option :
- Conserver mes fichiers : supprime les applications et les paramètres, mais garde vos fichiers personnels
- Tout supprimer : efface complètement votre appareil, supprimant tous les fichiers personnels, les applications et les paramètres
- Choisissez le type de réinstallation et confirmez :
- Téléchargement infonuagique : télécharge la dernière version de Windows (Internet requis)
- Réinstallation locale : utilise les fichiers existants de votre appareil pour réinstaller Windows
- Suivez les instructions à l’écran et confirmez. Votre ordinateur redémarrera et commencera la réinitialisation, ce qui peut prendre 30 minutes ou plus (selon les spécifications de votre appareil et le type de réinitialisation).
Utilisation de Windows Recovery Environment (WinRE)
Si votre ordinateur ne démarre pas correctement ou continue de geler, vous pouvez le réinitialiser en utilisant le mode de récupération intégré appelé WinRE, qui fonctionne même si vous ne pouvez pas vous connecter.
Alors, comment passer en mode de récupération? Commencez par éteindre de force votre portable. Lorsque le logo Windows apparaît au démarrage, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne. Répétez ce processus trois fois. Lors du quatrième redémarrage, Windows devrait lancer automatiquement l’environnement de récupération.
Sinon, certains portables vous permettent d’accéder à la récupération en appuyant sur une touche comme F11, F8 ou Esc au démarrage. Cela varie selon la marque, alors consultez la page de soutien de votre fabricant pour trouver la bonne clé pour votre appareil.
Une fois que vous êtes entré en mode de récupération, sélectionnez Dépannage > Réinitialiser cet ordinateur. À partir de là, suivez les mêmes étapes de réinitialisation décrites précédemment pour restaurer votre appareil.
Outils de récupération spécifiques au fabricant
De nombreuses marques de portables offrent des outils de récupération intégrés auxquels vous pouvez accéder au moyen de combinaisons de touches spéciales au démarrage :
| Marque | Combinaison clé | Nom de l’utilitaire |
|---|---|---|
| HP | F11 | HP Recovery Manager |
| Lenovo | Bouton Novo/F11 | OneKey Recovery de Lenovo |
| Dell | F8 ou F12 | Récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist |
| Asus | F9 | Récupération d’ASUS |
La disponibilité et la fonctionnalité de ces outils de récupération peuvent varier selon le modèle et la configuration du portable. Nous vous recommandons de consulter la page de soutien officielle du fabricant de votre portable pour les instructions les plus précises et détaillées.
Comment réinitialiser un MacBook aux valeurs d’usine
Apple offre des méthodes assez simples pour réinitialiser votre Mac, selon votre version macOS et votre configuration matérielle.
Pour macOS Monterey, macOS Ventura ou version ultérieure
Cette méthode n’est disponible que sur les Mac dotés d’un processeur Apple Silicon ou de la puce de sécurité Apple T2.
- Ouvrez l’assistant d’effacement :
- Cliquez sur le menu Apple, puis
- Sous macOS Ventura ou version ultérieure : allez dans Paramètres du système > Général > Transfert ou réinitialisation > Effacer tout le contenu et les paramètres
- Sous macOS Monterey : ouvrez Préférences système, puis cliquez sur Effacer tout le contenu et les paramètres dans la barre de menu
- Cliquez sur le menu Apple, puis
- Authentifier et confirmer :
- Entrez votre mot de passe d’administrateur pour continuer (si vous y êtes invité). Cela est requis pour vérifier que vous êtes autorisé à effacer l’appareil
- Suivez les instructions à l’écran pour effacer votre Mac et le rétablir aux paramètres d’usine
Pour les anciennes versions de macOS
- Entrez la récupération de macOS :
- Redémarrez votre Mac et maintenez la touche Command + R enfoncée jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse
- Effacer le disque de démarrage :
- Dans Utilitaires macOS, choisissez Utilitaire de disque > Continuer
- Cliquez sur le bouton Effacer dans la barre d’outils, puis spécifiez un nom (généralement « Macintosh HD ») et un format (« APFS » ou « Mac OS étendu (journalisé) »), puis confirmez
- Si on vous le demande, entrez les renseignements de votre compte Apple
- Réinstallez macOS :
- Quittez l’Utilitaire de disque, retournez à la fenêtre de récupération principale et sélectionnez Réinstaller macOS. Suivez les invites à l’écran pour terminer la réinitialisation
Pour plus de soutien, visitez le site Web officiel d’Apple.
Comment réinitialiser un Chromebook aux valeurs d’usine
- Déconnectez-vous de votre Chromebook :
- Vous devez être déconnecté pour commencer le processus de réinitialisation
- Démarrez PowerWash :
- Maintenez enfoncées les touches Ctrl + Alt + Maj + R, puis cliquez sur Redémarrer dans la fenêtre contextuelle
- Réinitialisez et reconnectez-vous :
- Sélectionnez PowerWash > Continuer, puis suivez les instructions. Ouvrez une nouvelle session avec votre compte Google et configurez-les de nouveau
En suivant ces étapes adaptées au système d’exploitation de votre portable, vous pouvez restaurer vos paramètres d’usine en toute confiance, éliminant les problèmes, effaçant les données sensibles et redémarrant.
Dépannage : que faire lorsque vous ne pouvez pas accéder aux paramètres?
Si votre portable ne réagit pas, vous ne pouvez pas ouvrir les paramètres, ne vous inquiétez pas, vous avez toujours des options.
Utilisation d’une clé USB de démarrage
- Sur un autre ordinateur, téléchargez l’outil de création Windows Media sur le site Web officiel de Microsoft
- Utilisez-le pour créer une clé USB de démarrage
- Insérez-le dans votre portable et démarrez à partir du port USB (vous devrez peut-être modifier les paramètres du BIOS)
- Cliquez sur Réparer votre ordinateur > Dépannage > Réinitialiser cet ordinateur
Raccourcis clavier au démarrage
Essayez des raccourcis de démarrage comme F11, F12 ou Esc, selon votre marque. Certains peuvent nécessiter la clé de récupération BitLocker, que vous pouvez trouver sur votre compte Microsoft. Si votre périphérique est géré par une organisation, la clé peut être stockée dans le compte Azure Active Directory de votre organisation. Contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l’aide.
Où obtenir de l’aide professionnelle
Si tout cela vous paraît écrasant ou si votre portable ne répond pas, la Geek Squad de Best Buy Canada offre un soutien d’expert pour vous guider tout au long de la récupération, de la sauvegarde de données et de la configuration de logiciels.
Après la réinitialisation : que se passe-t-il ensuite?
Une fois votre appareil redémarré, vous suivrez à nouveau les étapes de configuration standard : choisir votre langue, votre région et votre réseau Wi-Fi, et vous connecter à votre compte (Microsoft, Apple ID ou Google).
Après la configuration, restaurez vos fichiers personnels à partir de votre sauvegarde, réinstallez des applications, entrez à nouveau les clés de licence (pour des outils comme Microsoft Office ou Adobe Creative Cloud) et ajustez vos paramètres. Donnez-vous le temps de tout remettre à votre goût.
Donnez à votre portable un nouveau départ avec une réinitialisation aux valeurs d’usine
Une réinitialisation aux valeurs d’usine n’est pas seulement un dernier recours : c’est un outil puissant pour éliminer l’encombrement, résoudre les bogues et protéger vos données lorsque vous confiez votre portable. Maintenant que vous savez comment réinitialiser un portable aux valeurs d’usine, vous pouvez résoudre les problèmes persistants en toute confiance ou donner à votre système le nouveau démarrage qu’il mérite.
Vous avez encore des problèmes avec votre portable? Visitez BestBuy.ca pour découvrir de nouveaux portables, accessoires ou obtenir l’aide d’un expert de la Geek Squad.
Cet article a été rédigé à l’aide d’une technologie de l’intelligence artificielle (IA), puis revu, vérifié et corrigé par un membre de notre équipe éditoriale.
