Chez Best Buy Mobile, vous pouvez faire bien plus qu’acheter un téléphone. Vous pouvez y échanger votre ancien appareil, comparer les forfaits de différents fournisseurs, et trouver les accessoires et la protection dont vous avez besoin, le tout en une seule visite.
Que vous souhaitiez remplacer votre téléphone actuel, changer de fournisseur ou acheter votre premier téléphone intelligent, Best Buy Mobile vous aide à comparer les plus récents appareils, forfaits et offres au même endroit, afin de trouver plus facilement la solution qui convient à votre budget et à votre mode de vie.
Pourquoi visiter un magasin Best Buy Mobile
- Comparez les forfaits de tous les principaux fournisseurs canadiens
- Voyez les téléphones de près avant d’acheter
- Activez votre nouveau téléphone
- Obtenez l’aide personnalisée d’un conseiller Mobile
- Profitez du ramassage rapide et facile en magasin
- Échangez votre ancien appareil
- Protégez votre téléphone avec le plan de protection Best Buy
- FAQ
Comparez les forfaits de tous les principaux fournisseurs canadiens en une seule visite
Chez Best Buy Mobile, vous pouvez comparer côte à côte les forfaits de sept fournisseurs avant de vous engager.
| Si vous voulez… | Pensez à… |
|---|---|
| La couverture la plus étendue au Canada | TELUS, Bell, ou Rogers |
| Des prix plus concurrentiels | Koodo, Fido, Virgin Plus, ou Freedom Mobile |
| Un forfait Apportez votre propre appareil (AVPA) | Les sept fournisseurs offrent des options AVPA |
Si vous achetez un nouveau téléphone auprès d’un fournisseur, le coût est généralement réparti sur une période de financement de 24 mois. Si vous ne savez pas comment fonctionne le financement auprès des fournisseurs, consultez notre guide sur le financement de téléphone cellulaire chez Best Buy avant votre visite.
Voyez les téléphones de près avant d’acheter
Lire des évaluations est utile, mais rien ne vaut le fait de tenir un téléphone dans votre main avant de prendre une décision.
Best Buy Mobile offre une sélection des plus récents téléphones intelligents d’Apple, Samsung, Google et plus encore, dans les catégories haut de gamme, milieu de gamme et économique. Vous y trouverez aussi des tablettes, des étuis, des protecteurs d’écran, des chargeurs, et d’autres accessoires mobiles. Que vous compariez la qualité de l’appareil photo, la taille de l’écran ou la prise en main d’un téléphone, une visite en magasin peut vous aider à faire un choix en toute confiance.
Et si vous visitez notre magasin Best Buy Mobile de Vaughan Mills en Ontario, ne soyez pas surpris d’y trouver plus que de la technologie mobile. Cet emplacement propose également une sélection soigneusement choisie de machines à espresso, pour que vous puissiez magasiner votre prochain téléphone intelligent et votre équipement café sous un même toit.
Activez votre nouveau téléphone
Si vous avez réservé un téléphone avec un forfait auprès d’un fournisseur en ligne, vous pouvez finaliser votre activation dans n’importe quel magasin Best Buy Mobile. Vous devrez présenter deux pièces d’identité avec photo émises par le gouvernement, comme votre permis de conduire, votre carte d’identité provinciale ou votre passeport, pour compléter l’activation.
Si vous profitez d’une promotion annoncée, assurez-vous de terminer votre activation en magasin le jour même où vous voyez l’offre. Les promotions et les prix des services sans fil peuvent changer fréquemment; une activation le jour même contribue donc à garantir que vous recevrez l’offre affichée.
Obtenez l’aide personnalisée d’un conseiller Mobile
En plus d’activer votre téléphone, un conseiller Mobile peut vous aider à comparer les appareils, expliquer les forfaits des fournisseurs, répondre à vos questions concernant vos coûts mensuels et recommander des options selon votre budget et vos priorités.
Après tout, acheter un nouveau téléphone ne consiste pas seulement à choisir le dernier modèle; il s’agit de trouver celui qui vous convient le mieux. Que vous commenciez votre achat en ligne ou que vous visitiez un magasin Best Buy Mobile, un conseiller Mobile est là pour vous guider tout au long du processus.
Voici quelques éléments avec lesquels les conseillers Mobile peuvent vous aider :
- Insérer votre carte SIM
- Confirmer que votre service sans fil fonctionne correctement
- Vous aider à configurer les fonctionnalités de votre nouvel appareil
- Partager des conseils et astuces pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre téléphone
- Répondre à toutes vos questions en cours de route
Si vous achetez un nouveau téléphone et un forfait, il est conseillé de prévoir au moins 30 minutes pour votre visite afin que votre conseiller Mobile ait suffisamment de temps pour effectuer la configuration et vous présenter votre nouvel appareil.
Réservez en ligne avec le ramassage rapide et facile en magasin
Vous savez déjà quel téléphone vous voulez? Gagnez du temps en le réservant en ligne grâce au ramassage rapide et facile en magasin.
Sélectionnez simplement l’option Réserver en magasin sur BestBuy.ca, choisissez votre succursale Best Buy Mobile préférée et soumettez votre réservation.
Pendant les heures normales d’ouverture, vous recevrez généralement un courriel de confirmation dans les 20 minutes lorsque votre réservation sera prête. Attendez de recevoir cette confirmation avant de vous rendre au magasin.
Un conseiller Mobile pourrait également vous appeler pour examiner votre réservation et vous recommander le meilleur moment pour venir.
À votre arrivée, présentez-vous au comptoir du service à la clientèle et fournissez les coordonnées que vous avez saisies en ligne. Vous serez ensuite dirigé vers le comptoir Best Buy Mobile pour finaliser votre achat, activer votre téléphone au besoin et tout configurer.
Échangez votre ancien appareil
Si vous remplacez votre appareil, n’oubliez pas d’apporter l’ancien avec vous.
Grâce au programme d’échange de Best Buy, vous pouvez échanger les téléphones admissibles et recevoir une carte-cadeau Best Buy selon leur valeur estimée. Vous pouvez utiliser ce crédit pour votre nouveau téléphone, des accessoires ou presque tout autre article chez Best Buy Canada.
Voici comment cela fonctionne :
Vérifiez votre valeur d’échange estimée en ligne
Utilisez le calculateur d’échange en ligne pour estimer la valeur de votre appareil avant de visiter un magasin.
Apportez votre téléphone
Apportez votre appareil ainsi que deux pièces d’identité avec photo émises par le gouvernement. Un conseiller Best Buy évaluera l’état de votre téléphone et déterminera s’il est admissible à l’échange.
Pendant l’évaluation, les conseillers peuvent effectuer une inspection visuelle de l’extérieur de votre téléphone, y compris toute trace évidente de dommage physique ou causé par un liquide. Toutefois, les magasins n’ouvrent pas les appareils et n’effectuent pas de diagnostics internes.
Recevez votre carte-cadeau Best Buy
Si votre appareil est admissible, vous recevrez une carte-cadeau Best Buy que vous pourrez utiliser immédiatement ou conserver pour un achat futur.
Protégez votre téléphone avec la Protection Best Buy
Les accidents arrivent. La Protection Best Buy aide à couvrir les pannes mécaniques admissibles et les dommages physiques accidentels au-delà de la garantie du fabricant.
Bien que les magasins Best Buy Mobile n’effectuent pas de réparations de téléphones sur place, si vous avez un plan de protection Best Buy et que vous rencontrez un problème couvert, vous pouvez soumettre une demande de service au moyen du portail libre-service en ligne. Les réparations ou remplacements admissibles sont gérés dans le cadre du processus du plan de protection.
Le plan de protection Best Buy comprend :
- Protection contre les dommages physiques si vous endommagez accidentellement votre appareil, avec réparation ou remplacement jusqu’à deux fois
- Protection des accessoires inclus dans l’emballage d’origine, comme votre câble de recharge
- Facturation mensuelle pratique portée à votre carte Visa, Mastercard ou American Express
- Installation haut de gamme de protecteur d’écran au moment de l’achat afin d’aider à protéger contre les rayures causées par les clés, la saleté et les débris
- Soutien à distance 24 h sur 24, 7 jours sur 7 pour les demandes de service si votre téléphone ne fonctionne plus comme avant
Si vous devez un jour faire une réclamation, connectez-vous simplement au portail libre-service à l’aide de l’adresse courriel et du numéro de téléphone associés à votre achat. Vous pourrez soumettre votre demande, suivre sa progression et consulter les prochaines étapes en ligne.
Vous pouvez ajouter ou retourner un plan de protection Best Buy en magasin dans les 30 jours suivant l’achat de votre téléphone.
Foire aux questions
Best Buy Mobile vous permet de comparer les téléphones et les forfaits de plusieurs fournisseurs canadiens au même endroit, au lieu de visiter chaque fournisseur séparément. Vous pouvez également magasiner des téléphones déverrouillés, des accessoires, échanger votre appareil actuel et bien plus encore lors de la même visite.
Best Buy Mobile propose TELUS, Bell, Rogers, Koodo, Virgin Plus, Fido et Freedom Mobile. Vous pouvez comparer les forfaits de tous ces fournisseurs en une seule visite, sans avoir à vous rendre chez chacun d’eux séparément.
Oui. Apportez votre appareil dans n’importe quel magasin Best Buy Mobile et un conseiller Best Buy évaluera son état et vous remettra une carte-cadeau Best Buy selon sa valeur d’échange actuelle. Vérifiez votre valeur d’échange estimée avant votre visite et consultez l’article de notre expert techno Chandeep pour découvrir encore plus de façons d’économiser sur votre prochain achat.
Non. Les magasins Best Buy Mobile n’effectuent pas de réparations de téléphones sur place. Pour aider à protéger votre appareil contre les chutes, les déversements et autres accidents du quotidien, envisagez d’ajouter un plan de protection Best Buy lorsque vous achetez votre téléphone.
Si votre téléphone fait une chute imprévue dans une piscine, une baignoire ou même une toilette, ne paniquez pas! Notre blogueuse expérimentée Christine vous présente quelques premières mesures utiles à prendre pour aider à réduire les dommages causés par l’eau.
Trouvez un magasin Best Buy Mobile près de chez vous
Les magasins Best Buy Mobile sont situés dans des centres commerciaux partout au Canada. Utilisez l’outil de localisation des magasins pour trouver le plus près de chez vous, confirmer les services offerts et vérifier les heures d’ouverture avant votre visite.
À bientôt!
