Comment ça fonctionne: les jeux vidéo numériques téléchargeables

QU’EST-CE QU’UN TÉLÉCHARGEMENT NUMÉRIQUE?

Un téléchargement numérique est un jeu vidéo, un logiciel ou du contenu additionnel que vous pouvez acheter et télécharger sans avoir à obtenir une copie physique.

TÉLÉCHARGEMENT NUMÉRIQUE 

LES AVANTAGES DES TÉLÉCHARGEMENTS NUMÉRIQUES

Une grande sélection de jeux vidéo et de logiciels que vous pouvez télécharger n’importe quand. Les jeux admissibles au préchargement peuvent être téléchargés à l’avance, afin que vous puissiez commencer à jouer avec ceux-ci immédiatement à minuit le jour de la sortie. Magasinez, téléchargez et jouez sans avoir à quitter votre maison ou à attendre la livraison du colis. Connectez-vous à la console d’un ami afin de pouvoir accéder à votre jeu téléchargé et jouer à celui-ci. Plusieurs jeux offrent du contenu additionnel téléchargeable (DLC) seulement disponible par téléchargement numérique.

LE PRÉCHARGEMENT DES JEUX

Certains jeux vidéo peuvent être préchargés avant la date de sortie. Ça signifie que vous pouvez télécharger et installer le jeu en avance. Étant donné que la plupart des jeux sont volumineux, ça peut prendre du temps. Après qu’un jeu soit préchargé et installé, tout ce que vous avez à faire c’est d’attendre à minuit à la date de la sortie pour pouvoir commencer immédiatement à jouer. Si un jeu que vous avez précommandé est admissible pour le préchargement, vous recevrez des instructions par courriel.

COMMENT TÉLÉCHARGER UN JEU 

COMMENT TROUVER TOUS LES TITRES NUMÉRIQUES TÉLÉCHARGEABLES

Choisissez la catégorie de produits qui vous intéresse et recherchez « Téléchargement numérique » dans le titre.

COMMENT ACHETER ET TÉLÉCHARGER LES TITRES NUMÉRIQUES TÉLÉCHARGEABLES

ÉTAPE 1	ÉTAPE 2	ÉTAPE 3
Consultez votre boite de réception pour trouver un courriel contenant un code pour obtenir votre jeu ou votre DLC.	Allez dans votre console et connectez-vous à votre compte en lien ou créez un nouveau compte.	Allez au magasin en ligne et entrez le code. Ceci vous permettra de commencer le téléchargement du jeu ou du DLC.

FAQ

Qu’est-ce qu’un DLC (contenu téléchargeable)?

Parfois appelé « extension », un DLC est un contenu additionnel que vous pouvez ajouter à un jeu que vous possédez déjà, peu importe si vous avez une copie numérique ou physique de celui-ci. Habituellement, un DLC ajoute de nouveaux objets au jeu ou améliore l’expérience de jeu.

Que sont les jeux pour consoles?

Les jeux pour consoles sont des jeux vidéo jouables sur les consoles comme la Xbox One, la PlayStation 4 ou la Nintendo Switch. Pour pouvoir télécharger du contenu pour ces consoles, vous avez besoin d’un compte pour chacun de leur service en ligne.

Puis-je télécharger des logiciels en utilisant mon ordinateur Mac ou ma tablette?

Cela dépend du contenu téléchargé. Quand vous regardez une page de produit, portez une attention à la plateforme. Cela vous indiquera si le logiciel est compatible avec les systèmes Windows ou Mac. Nous n’avons pas actuellement de contenu téléchargeable pour les tablettes.

Puis-je jouer à des jeux numériques téléchargeables sur mon ordinateur?

Pour jouer à des jeux sur votre ordinateur, choisissez des jeux et des extensions qui sont compatibles avec la plateforme (Windows ou Mac). Vérifiez la page de produit pour vous assurer que votre ordinateur respecte la configuration minimale requise pour jouer. Quand vous téléchargez un jeu, suivez les instructions d’installation à l’écran.

Combien de fois puis-je télécharger des logiciels et des jeux?

Cela varie en fonction du titre. Regardez la page du produit pour voir s’il y a des restrictions.

En combien de temps vais-je recevoir mon code de téléchargement numérique après avoir passé une commande?

Les commandes numériques arriveront dans votre boîte de courriels dans les 24 heures suivant l’achat.

Que dois-je faire si je n’ai toujours pas reçu mon code après 24 heures?

Assurez-vous de vérifier dans vos dossiers de courrier indésirable et de pourriels, car il se pourrait que votre code s’y trouve. Assurez-vous d’avoir fourni la bonne adresse courriel au moment de passer la commande. Si, après vérification, vous n’avez effectivement pas reçu votre code, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle au 1-866-BEST-BUY (1-866-237-8289) avec votre numéro de commande en main afin que nous puissions en vérifier le statut.

J’ai décidé que je ne voulais plus le contenu numérique que j’ai commandé. Puis-je obtenir un remboursement?

Non. Malheureusement, les commandes numériques sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournées.

Qu’arrive-t-il si j’ai des problèmes pendant le téléchargement?

Normalement, vous devrez communiquer avec le fournisseur pour obtenir du soutien.