Code d’erreur E15 du lave-vaisselle de Bosch : Guide de dépannage

Si vous avez atterri sur cette page après avoir vu un mystérieux « E15 » clignoter sur votre lave-vaisselle de Bosch, vous êtes au bon endroit. Les codes d’erreur des lave-vaisselle peuvent être frustrants, surtout lorsque la vaisselle est encore sale et que vous ne savez pas ce qui s’est passé. L’erreur E15 est un dispositif de sécurité. C’est la façon dont le lave-vaisselle vous indique qu’il y a une fuite ou un débordement, et il arrête tout pour éviter les dégâts d’eau. Bien qu’il s’agisse d’un problème ponctuel, votre appareil fait exactement ce pour quoi il a été conçu.

Ce guide a pour but de vous aider à comprendre l’erreur E15 d’un lave-vaisselle de Bosch, ce qui la provoque, comment la résoudre étape par étape et ce qu’il faut faire si le problème persiste.

Comprendre le code d’erreur E15

Le code E15 signifie que votre lave-vaisselle de Bosch pense qu’il y a de l’eau là où elle ne devrait pas se trouver, plus précisément dans la base de l’appareil. Ceci est dû à un système de sécurité intégré conçu pour détecter les fuites et éviter les inondations. Au fond du lave-vaisselle se trouve une cuvette peu profonde. Si l’eau provenant d’une fuite ou d’un débordement s’y accumule, un petit capteur à flotteur (souvent en mousse de polystyrène ou en plastique, selon le modèle) monte avec le niveau de l’eau. Cela déclenche un interrupteur de sécurité qui envoie un signal à la carte de contrôle, fermant l’arrivée d’eau et arrêtant le cycle, d’où le code d’erreur E15.

Causes courantes de l’erreur E15

Comprendre ce qui peut déclencher cette erreur vous permet de la résoudre plus rapidement. Voici les causes habituelles d’une erreur E15 sur un lave-vaisselle de Bosch :

• Utilisation d’un mauvais détergent ou d’une trop grande quantité : Les ménages dont l’eau est douce sont particulièrement exposés à ce problème. L’utilisation d’un produit de vaisselle ordinaire au lieu d’un détergent pour lave-vaisselle, ou le fait d’en verser une trop grande quantité, peut entraîner une formation excessive de mousse. Cette mousse peut déborder et s’écouler dans la base, ce qui déclenche le code E15.
• Fuite des tuyaux ou des joints : Avec le temps, l’usure des tuyaux internes ou des joints de porte peut provoquer des gouttes ou des fuites régulières qui s’accumulent dans le bac de la base.
• Bras de pulvérisation bouchés ou endommagés : Les bras d’aspersion sont les pièces rotatives situées en bas (et parfois en haut) de votre lave-vaisselle qui projettent des jets d’eau pour nettoyer la vaisselle. Lorsque les bras d’aspersion sont bouchés, fissurés ou délogés, l’eau peut être projetée dans la mauvaise direction, c’est-à-dire dans les joints ou les orifices d’aération. Cette eau peut se retrouver dans la base et déclencher le code Bosch E15.
• Lave-vaisselle mal nivelé : Si votre lave-vaisselle de Bosch n’est pas installé sur une surface plane, l’eau peut s’accumuler à des endroits où elle ne devrait pas l’être. Les surfaces irrégulières peuvent entraîner une mauvaise évacuation de l’eau et éventuellement des fuites.
• Problèmes liés au puisard ou à la pompe : Le puisard recueille l’eau au fond du lave-vaisselle. S’il est fissuré ou si la pompe de puisard fonctionne mal, il se peut que de l’eau s’écoule sous le lave-vaisselle.

Guide de dépannage pas à pas

Suivez ce guide étape par étape pour éliminer l’erreur E15 sur votre lave-vaisselle de Bosch. Voici quelques outils dont vous pourriez avoir besoin :

• Des serviettes ou une éponge
• Un tournevis (généralement à tête Phillips)
• Un niveau à bulle ou une application de niveau sur votre téléphone
• Une lampe de poche
• Un aspirateur eau et poussière (facultatif, mais utile)

N’oubliez pas : si vous travaillez sur des composants électroniques, comme la réinitialisation de l’interrupteur de sécurité de l’eau ou le retrait de la plaque d’appui, veillez à débrancher d’abord le lave-vaisselle afin d’éviter tout risque d’électrocution. Bien que ce guide s’applique à la plupart des modèles de Bosch, n’oubliez pas de consulter le manuel de votre modèle pour obtenir des instructions particulières. Maintenant, retroussez vos manches et commencez à dépanner.

Étape 1 : Réinitialiser le lave-vaisselle

Parfois, l’erreur est temporaire et nécessite simplement une réinitialisation : débranchez votre lave-vaisselle de la prise de courant ou coupez le disjoncteur, attendez 5 à 10 minutes, puis rebranchez-le ou remettez le disjoncteur en marche. Cela permet à la carte de contrôle d’éliminer les petits problèmes. Si le code E15 du lave-vaisselle de Bosch disparaît, vous avez de la chance. Dans le cas contraire, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Inspecter et nettoyer le lave-vaisselle

Retirez le panier inférieur et vérifiez qu’il n’est pas sale. Certaines parties du lave-vaisselle sont sujettes à la saleté et à l’encrassement qui peuvent pousser l’eau là où elle n’a pas lieu d’être :

• Les bras d’aspersion : Il s’agit des bras en plastique ou en métal qui tournent pendant le cycle de lavage et pulvérisent de l’eau sur la vaisselle. Dévissez-les et rincez-les sous le robinet. Vérifiez que les buses ne sont pas obstruées, des morceaux de nourriture ou des dépôts minéraux peuvent bloquer l’écoulement de l’eau.
• Filtre : Situé au fond de la cuve, il retient les particules de nourriture et les débris. Tournez-le et soulevez-le, nettoyez-le et rincez-le soigneusement à l’eau tiède.
• Joints de porte : Il s’agit des joints en caoutchouc autour de la porte qui empêchent l’eau de pénétrer. Essuyez-les avec un chiffon humide et vérifiez qu’il n’y a pas de fissures ou d’usure.

Étape 3 : Rechercher des fuites

Vérifiez s’il y a des signes visibles de fuite. Tout d’abord, regardez derrière l’appareil et inspectez l’arrivée d’eau et le tuyau de vidange pour vérifier qu’il n’y a pas de fissures ou de gouttes. Ensuite, si vous êtes bricoleur, retirez la plaque d’appui et éclairez le plateau de base à l’aide d’une lampe de poche. Des flaques d’eau? C’est là que le bât blesse. Séchez le tout à l’aide de serviettes ou d’un aspirateur eau et poussière. Une fois que tout est sec, vous pouvez tenter une nouvelle réinitialisation pour voir si le problème disparaît.

Étape 4 : Assurer une bonne mise à niveau

Utilisez un niveau à bulle sur le bord inférieur de la porte du lave-vaisselle (ou un téléphone doté d’une application de niveau). Si le niveau n’est pas correct, ajustez les pieds avant en les tournant jusqu’à ce que l’appareil soit de niveau d’avant en arrière et d’un côté à l’autre. Certains modèles sont équipés de pieds de nivellement arrière qui peuvent être réglés à l’aide d’une vis située à l’avant. Une mauvaise mise à niveau peut entraîner la formation de flaques d’eau et une fausse détection des fuites, en particulier lors de la vidange.

Étape 5 : Réinitialiser l’interrupteur de sécurité pour l’eau

L’interrupteur de sécurité pour l’eau est le héros de l’alerte du lave-vaisselle de Bosch E15. Il s’agit d’un capteur minuscule mais puissant qui monte la garde au fond de votre lave-vaisselle, détectant même la plus petite quantité d’eau indésirable. Une fois les fuites éliminées, il est important de le réinitialiser. Voici comment procéder :

1. Débranchez l’appareil
2. Retirez le panneau d’appui situé en bas à l’avant (généralement quelques vis).
3. Séchez soigneusement le plateau de base à l’aide de serviettes. Important : si vous utilisez un sèche-cheveux pour accélérer le processus de séchage, veillez à ne pas surchauffer les composants. Restez sur une température basse et ne bougez pas le sèche-cheveux. Une exposition prolongée à des températures élevées peut déformer les pièces en plastique ou endommager le câblage.
4. Recherchez un petit interrupteur à flotteur, souvent un morceau de polystyrène ou un capteur. S’il est bloqué en position haute à cause de l’eau, il suffit de le sécher pour le réinitialiser.
5. Une fois sec, remettez tout en place et rebranchez le lave-vaisselle.
6. Lancez un cycle de rinçage pour tester. Si aucun message d’erreur ne s’affiche, c’est que vous avez réussi.

Conseils de maintenance préventive

Une fois l’erreur éliminée, il convient de prendre quelques mesures pour s’assurer que le message E15 sur le lave-vaisselle de Bosch ne réapparaîtra pas de sitôt.

• Utilisez le bon détergent : Privilégiez les détergents pour lave-vaisselle à haut rendement et réduisez la quantité de produit, surtout si votre eau est douce.
• Nettoyez régulièrement : Rincez bien les bras d’aspersion, les filtres et les joints d’étanchéité toutes les deux ou trois semaines.
• Mettez votre lave-vaisselle à niveau : Vérifiez à nouveau son alignement si vous l’avez récemment déplacé ou installé.
• Vérifiez de temps en temps s’il y a des fuites : Regardez derrière et sous votre lave-vaisselle tous les deux mois. En détectant rapidement les petites fuites, vous éviterez des problèmes plus importants.

Quand demander l’aide d’un professionnel

Parfois, même les meilleurs efforts de bricolage ne suffisent pas. Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre lave-vaisselle Bosch affiche toujours le code E15, il est peut-être temps de faire appel à un professionnel. Vous devez faire appel à un technicien certifié dans les cas suivants :

• La pompe de puisard est défectueuse ou émet des bruits inhabituels.
• Les pièces internes sont visiblement endommagées.
• Le code E15 se répète malgré le nettoyage et le séchage de la base.

Vous pouvez joindre le service à la clientèle de Bosch Canada au 1 800 944-2904 ou visiter la page de service de Bosch.

Du code d’erreur à la solution facile

Le code E15 est une fonction utile de votre lave-vaisselle de Bosch. Il s’agit d’une mesure de sécurité qui permet de prévenir les fuites avant qu’elles n’endommagent votre cuisine. En comprenant ce qui le déclenche et en suivant la procédure de dépannage appropriée, vous pouvez identifier le problème sans trop de stress ou demander l’aide d’un professionnel si nécessaire. Pour éviter tout problème avec votre lave-vaisselle, procédez à un entretien régulier afin de réduire les interruptions.

Si ce guide vous a aidé à résoudre l’erreur E15 de votre lave-vaisselle de Bosch, partagez-le avec quelqu’un qui pourrait en avoir besoin.

Cet article a été rédigé à l’aide d’une technologie de l’intelligence artificielle (IA), puis revu, vérifié et corrigé par un membre de notre équipe éditoriale.