Comment corriger le code d’erreur E24 pour lave-vaisselle de Bosch : guide de dépannage de problème de drainage

Vous voyez le code d’erreur E24 sur votre lave-vaisselle de Bosch? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul et la solution est souvent simple. L’erreur E24 indique généralement un problème de drainage, ce qui signifie que votre lave-vaisselle ne peut pas évacuer l’eau correctement. Dans ce guide, nous expliquerons ce qui cause le code E24 et vous guiderons étape par étape pour résoudre le problème et retrouver un lave-vaisselle performant.

Comprendre le code d’erreur E24

Qu’est-ce que le code E24 sur un lave-vaisselle de Bosch exactement? Ce code d’erreur indique un problème de drainage : quelque chose empêche l’eau de s’évacuer correctement de la machine. Vous pourriez remarquer quelques signes avant-coureurs avant l’apparition de l’erreur :

• De l’eau stagnante au fond du lave-vaisselle après un cycle.
• Un cycle qui commence, mais s’arrête soudainement.
• Un bourdonnement, mais pas d’évacuation d’eau.

En substance, le message E24 sur un lave-vaisselle Bosch signifie : « Je ne peux pas évacuer correctement! ». Heureusement, il s’agit souvent d’un problème que vous pouvez résoudre vous-même sans avoir à faire appel à un technicien. Un bon drainage est essentiel pour éviter les dommages causés par l’eau et maintenir votre lave-vaisselle en bon état de fonctionnement.

Causes courantes de l’erreur E24

Avant de passer aux solutions, il est utile de comprendre ce qui peut causer ce problème sur votre appareil. Voici les coupables habituels derrière le code d’erreur E24 :

• Filtre de vidange bouché ou obstrué : Des particules de nourriture, de la graisse et des débris peuvent obstruer le filtre, empêchant l’eau de s’évacuer.
• Tuyau de vidange plié ou obstrué : Parfois, le tuyau se plie ou se bouche, limitant le flux d’eau.
• Installation incorrecte du tuyau de vidange : Si le tuyau n’est pas positionné correctement, l’eau peut refluer et déclencher l’erreur E24 du lave-vaisselle de Bosch.
• Élimination des ordures ou espaceur d’air bloqué : Si votre lave-vaisselle est connecté à un broyeur d’ordures ou dispose d’un espaceur d’air, tout bouchon ici peut causer des problèmes de drainage.
• Pompe de vidange défectueuse : La pompe qui évacue l’eau peut être défectueuse ou bloquée.

Vous rencontrez l’erreur E15 sur votre lave-vaisselle de Bosch?

Découvrez ce que signifie le code d’erreur E15, ce qui le cause généralement et comment le résoudre dans ce guide de dépannage étape par étape.

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Guide de dépannage étape par étape

Identifier ce qui cause réellement l’erreur E24 sur votre lave-vaisselle est assez simple. C’est quelque chose que vous pouvez faire vous-même. Suivez ce guide de dépannage étape par étape et vérifiez les différentes parties du système de drainage de votre lave-vaisselle.

N’oubliez pas : Débranchez toujours votre lave-vaisselle avant de manipuler des pièces électroniques pour éviter les chocs électriques. Ce guide couvre la plupart des modèles de Bosch, mais consultez le manuel de votre modèle pour toute instruction spécifique.

Étape 1 : Vérifiez et nettoyez le filtre de vidange

Le filtre est la première ligne de défense de votre lave-vaisselle contre les particules de nourriture et les débris. S’il est bouché, l’eau ne peut pas s’évacuer correctement, ce qui entraîne rapidement l’erreur E24 sur un lave-vaisselle de Bosch.

Que faire :

1. Retirez le panier inférieur de votre lave-vaisselle.
2. Tournez et retirez le filtre cylindrique situé au centre du fond.
3. Rincez le filtre sous l’eau chaude courante. Utilisez une brosse douce pour éliminer toute saleté.
4. Vérifiez la zone autour du filtre pour y détecter des débris et essuyez-la.
5. Réinsérez le filtre en toute sécurité.

Étape 2 : Inspectez le tuyau de vidange

Le tuyau de vidange évacue les eaux usées de votre lave-vaisselle. Un tuyau plié, écrasé ou bouché peut causer de sérieux problèmes de drainage. Si l’eau ne peut pas s’échapper par le tuyau, le lave-vaisselle vous donnera l’erreur E24 à chaque fois.

Que faire :

1. Débranchez votre lave-vaisselle ou coupez le disjoncteur.
2. Tirez délicatement le lave-vaisselle pour accéder à l’arrière (oui, ça peut nécessiter un peu d’effort).
3. Examinez le tuyau de vidange pour détecter des plis, des courbures ou des pincements.
4. Détachez le tuyau (ayez un seau prêt, car de l’eau peut s’échapper).
5. Rincez le tuyau avec de l’eau chaude ou passez un cintre droit à travers pour éliminer tout bouchon.

Étape 3 : Vérifiez l’installation

Parfois, l’erreur n’est pas due à un bouchon, mais à la manière dont le tuyau de vidange est installé. Une installation incorrecte du tuyau est une cause insidieuse du code d’erreur E24, surtout dans les nouvelles installations ou après une rénovation de cuisine. S’il n’est pas bouclé ou incliné correctement, l’eau peut s’écouler dans la mauvaise direction.

Que chercher :

• Le tuyau de vidange doit être installé avec une boucle haute ou connecté à un espaceur d’air pour éviter le refoulement.
• La boucle haute doit être à au moins 20 pouces (50 cm) au-dessus du sol.

Étape 4 : Examinez l’élimination des ordures et l’espaceur d’air

Un broyeur d’ordures ou un espaceur d’air connecté peut également affecter le drainage. Si l’un ou l’autre est bloqué ou installé incorrectement, votre lave-vaisselle peut l’interpréter comme un échec de drainage.

Que faire :

• Si votre lave-vaisselle est connecté à un broyeur d’ordures, assurez-vous qu’il n’est pas bouché. Faites-le fonctionner avec de l’eau pendant une minute.
• Vérifiez que le bouchon de l’entrée du broyeur a été retiré (particulièrement important si le lave-vaisselle est nouvellement installé).
• Si vous avez un espaceur d’air (ce petit bouchon près de votre robinet de cuisine), retirez le couvercle et vérifiez les bouchons. Nettoyez-le si nécessaire.

Étape 5 : Évaluez la pompe de vidange

Si vous avez éliminé toutes les autres causes, il est temps de vérifier la pompe de vidange. Cet élément évacue l’eau pendant le cycle de vidange. S’il est bloqué ou défectueux, il peut causer l’apparition du code d’erreur E24 sur votre lave-vaisselle de Bosch. Réparer une pompe défectueuse est compliqué, demandez donc l’aide d’un professionnel pour vous assurer que la réparation est effectuée en toute sécurité et efficacement.

Que faire :

1. Débranchez l’alimentation de l’appareil.
2. Accédez au panneau inférieur du lave-vaisselle (généralement derrière un cache-pied).
3. Recherchez la pompe de vidange, généralement située près de l’avant.
4. Vérifiez la présence de débris ou de tout ce qui pourrait bloquer la turbine, la partie rotative qui aide à déplacer le fluide à travers la pompe.
5. Si la pompe semble morte (pas de bruit pendant les cycles de vidange), elle pourrait avoir besoin d’être remplacée.

N'oubliez pas de réinitialiser votre lave-vaisselle
Une fois que vous avez résolu le problème et que votre lave-vaisselle évacue correctement à nouveau, n'oubliez pas de réinitialiser l'appareil pour effacer le message E24. Le processus de réinitialisation varie selon le modèle, mais implique souvent de maintenir le bouton de démarrage enfoncé pendant 3 à 5 secondes. Consultez votre manuel pour des instructions exactes.

Conseils d’entretien préventif

Évitez que le message E24 ne revienne sur votre lave-vaisselle de Bosch. Un peu d’entretien va loin.

• Nettoyez régulièrement le filtre : Essayez de le rincer chaque semaine ou au moins tous les quelques cycles si vous êtes un utilisateur intensif.
• Grattez les aliments, mais ne pré-lavez pas : Contrairement à la croyance populaire, les lave-vaisselle de Bosch aiment un peu de saleté pour activer leurs capteurs, mais vous devriez quand même gratter les gros morceaux pour éviter les bouchons.
• Utilisez un détergent approprié : Utilisez uniquement des détergents approuvés pour lave-vaisselle (pas de savon vaisselle!) et allez-y doucement avec l’aide de rinçage si votre eau est douce.
• Vérifiez le tuyau de vidange de temps en temps : Faites-en une partie de votre routine d’entretien saisonnier de la maison, comme vérifier les détecteurs de fumée ou remplacer les filtres du chauffage.

Quand faire appel à un professionnel

Si vous avez essayé toutes les démarches ci-dessus et que votre lave-vaisselle de Bosch continue d’afficher le code E24, il est peut-être temps de faire appel aux experts. Voici les signes qu’il est temps de demander de l’aide :

• Vous entendez des bruits de broyage ou de bourdonnement étranges pendant le cycle de vidange : Cela pourrait indiquer un problème mécanique grave avec la pompe de vidange ou le moteur. Un technicien peut démonter la pompe en toute sécurité et diagnostiquer ce qui cause le bruit sans causer d’autres dommages.
• Le lave-vaisselle se remplit d’eau, mais ne s’évacue pas du tout : Cela peut être un signe de défaillance complète de la pompe ou d’une défaillance électrique plus profonde dans le tableau de commande.
• Vous avez remplacé la pompe de vidange et l’erreur persiste : Il peut y avoir un problème avec le câblage, le module de commande ou les capteurs internes qu’il vaut mieux laisser à quelqu’un de formé à la réparation des appareils de Bosch.
• Vous n’êtes pas à l’aise de démonter des composants électriques : Bon nombre des solutions plus approfondies pour le code d’erreur E24 nécessitent de se glisser sous l’appareil, de retirer des panneaux et de manipuler des câbles et des pièces délicates.

Besoin d’aide? Vous pouvez contacter le service à la clientèle de Bosch Canada au 1 800 944-2904 ou visiter la page de service de Bosch.

Gardez votre lave-vaisselle sans drame

Bien que l’erreur E24 sur un lave-vaisselle de Bosch puisse sembler grave à première vue, il s’agit souvent d’un simple problème de drainage que vous pouvez résoudre avec un peu de temps et quelques outils de base. Qu’il s’agisse d’un filtre bouché, d’un tuyau de vidange plié ou d’un problème d’installation, le dépannage ne devrait prendre que 20 à 30 minutes dans la plupart des cas. Et si le problème persiste malgré vos efforts, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel.

Restez à jour avec l’entretien régulier et prenez le temps de nettoyer les filtres et de vérifier les tuyaux. Cela peut empêcher l’erreur E24 de réapparaître.

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Cet article a été rédigé à l’aide d’une technologie de l’intelligence artificielle (IA), puis revu, vérifié et corrigé par un membre de notre équipe éditoriale.