Les poêles de Samsung Canada!

1. bonjour j ai acheté un poele samsung et apres juste deux mois que je l étulise la plaque de mon poele es graffinié et il m on dit que cela entrais pas dans l assurance alors je crois qu il ne sont pas honnette .

2. Bonjour! On viens d’acquérir une cuisinière Samsung à induction de 5.9 pi.c NE597NOPBSR ,le probleme que je rencontre viens du fait que j’ai testé différente batterie de cuisine conçu pour l’induction mais il y a deux ronds qui ne fonctionnent qu’avec dès chaudrons « LE CREUSET » . Je me suis même procuré une batterie GASTROLUX MAIS LE MÊME PROBLEME REVIENT.
   SVP. une réponse serait apprécié

   • Bonjour François,

     J’ai envoyé votre question à l’équipe des électroménagers au siège social de Best Buy et voici leur réponse.

     Si deux marques différentes de batteries de cuisine conçues pour les cuisinières à induction ne fonctionnent pas, et que le problème n’est dû qu’à deux éléments, je pense que le problème provient de la surface de cuisson. Il ne faudrait pas que le client achète une troisième batterie de cuisson, surtout si le problème est issu de la surface de cuisson.

     Si c’est le cas, je suggère que le client communique avec Samsung. S’il s’agit d’un achat récent, le client est probablement couvert sous la garantie du fabricant.
     Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

3. Bonjour,
   J’ai envoyé vos questions à notre équipe des électroménagers et en voici la réponse :
   « Les cliquetis viennent des relais de contrôle alternant la mise en marche des éléments de cuisson et de gril pour maintenir avec exactitude la température du four. Ceci est normal. Étant donné le degré de précision avancé de nos fours, vous pourriez entendre plus de bruits provenant des relais que dans les anciens modèles ».
   Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

4. J’ai le même problème également, je viens d’avoir ma nouvelle cuisinière Samsung………je n’ai vraiment pas aimé le fait d’entendre un tic tic à tout bout de champs!! Je sais pas trop quoi faire là………….appelé pour qu’on vienne vérifier si tout est normal ?!?

5. Je viens d’acheter une cuisinière électrique Samsung NE59J7630**/NE59M7630**
   Lorsque j’allume le four, il y a continuellement un « tic tic » au 10 secondes. Un technicien est venu me confirmer que l’appareil fonctionne normalement selon les normes du manufacturier, donc il ne peut rien faire de plus.
   Par contre, je connais deux ingénieurs électrique qui me disent que c’est un problème de relais.
   Est-ce normal?
   Merci!

   • Bonjour,
     je viens d’acheter il y a trois semaines une poele marque Samsung, NE58K9850WS, et hier elle est morte, j’ai mis la pizza dedans et quelque minutes plus tard le four a explose, ca a fait un bruit sourd et apres ca elle c’ete eteint completement, j’ai appelle le Service client de Samsung, vont m’envoyer un technicien a la maison pour determiner les causes, mais la poele a juste 2 semaines, c’est impensable que ca puisse arriver avec un appareils sois disant si sofistique et cher.

     • tres belle poele.

Comments are closed.